מדיניות פרטיות

1. כללי

אתר זה (להלן "האתר") הוא אתר תדמית של עסק האירוח הימי של השף-קברניט אליאס מטר תחת המותג "Sail with Elias". מסמך זה מסביר איזה מידע אישי נאסף באמצעות האתר, איך נעשה בו שימוש, ואת הזכויות העומדות לכם לפי חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, ובכלל זה תיקון 13 לחוק.

2. בעל מאגר המידע

מרתה דלי סחר מזון בע"מ
ח.פ. 516429214
שדרות המגינים 90, חיפה
דוא"ל לפניות פרטיות: idpo@idigital.agency
WhatsApp: 0506345173

3. איזה מידע נאסף

האתר אינו כולל טפסי הרשמה, רכישה או רישום חשבון. כל אינטראקציה ממשית עם העסק מתבצעת מחוץ לאתר — באמצעות WhatsApp או Instagram. המידע שעשוי להיאסף:

האתר אינו משתמש בעוגיות (Cookies) לצרכי שיווק, פרסום או מעקב. האתר אינו משתמש בכלי אנליטיקה של צד שלישי.

4. מטרת השימוש במידע

• מענה לפניות שיצרתם דרך WhatsApp או Instagram.
• תיאום הפלגות, תפריטים ותאריכים עם לקוחות שהביעו עניין.
• הוצאת חשבוניות וקבלות, ושמירת תיעוד עסקי תקין כנדרש בחוק (חוק החברות, חוק מע"מ, ועוד).
• שיפור האתר ותפעולו השוטף.

המידע לא משמש לפרסום לא רצוי או לשיווק חוזר ללקוחות שלא ביקשו זאת. המידע אינו נמכר או מושכר לצדדים שלישיים בשום מקרה.

5. שיתוף מידע עם ספקי שירות

חלק מהמידע עובר דרך ספקי שירות חיוניים לפעילות האתר והעסק:

• Cloudflare — מספקת אירוח לאתר. רושמת נתונים טכניים אנונימיים בלבד.
• Meta Platforms Inc. — מפעילת WhatsApp ו-Instagram. כאשר אתם פותחים שיחת WhatsApp מאתר זה, החל עליכם מדיניות הפרטיות של Meta.
• בנק הפועלים — כאשר תשלום מתבצע בהעברה בנקאית, חלות עליו מדיניויות הפרטיות והרגולציה של הבנק.
• סולק כרטיסי אשראי — כאשר תשלום מתבצע בכרטיס אשראי, פרטי הכרטיס מעובדים על ידי הסולק בלבד (לא דרך האתר).

נמסור מידע לרשויות אם נחויב לכך בצו של רשות מוסמכת או מכוח דין.

6. אבטחת מידע

אנו נוקטים אמצעים סבירים לאבטחת המידע: אירוח על תשתיות מאובטחות, העברת מידע באמצעות פרוטוקול HTTPS מוצפן, וצמצום איסוף המידע למינימום הנדרש. עם זאת — לא ניתן להבטיח אבטחה מוחלטת ברשת. השימוש באתר נעשה על אחריותכם.

7. תקופת שמירת המידע

• שיחות WhatsApp ופניות עסקיות — עד שנתיים מסיום הקשר, או עד למימוש בקשת מחיקה מצדכם.
• תיעוד עסקי הנדרש בחוק (חשבוניות, קבלות, רישומים פיננסיים) — לפי הוראות הדין (עד 7 שנים).
• לוגים טכניים של השרת — עד 30 יום.

8. זכויותיכם לפי חוק הגנת הפרטיות (תיקון 13)

• זכות עיון — לקבל פירוט של המידע השמור עליכם.
• זכות תיקון — לבקש תיקון של מידע שגוי או לא מדויק.
• זכות מחיקה — לבקש מחיקת המידע, בכפוף לחובות שמירה חוקיות (כגון תיעוד פיננסי).
• זכות התנגדות — להתנגד לעיבוד מידע לצורכי שיווק או דיוור.
• זכות פנייה לרשות הגנת הפרטיות — במקרה של אי-מענה מצדנו, ניתן לפנות לרשות הגנת הפרטיות (PPA) במשרד המשפטים.

למימוש זכות כלשהי — שלחו דוא"ל ל-idpo@idigital.agency עם פירוט בקשתכם. נשיב לפנייתכם תוך 30 יום, או מוקדם יותר במידת האפשר.

9. קישורים לאתרים חיצוניים

האתר כולל קישורים ל-WhatsApp, Instagram, ולאתר חיצוני נוסף (idigital.agency). מדיניות פרטיות זו אינה חלה על אתרים אלה. אנא קראו את מדיניות הפרטיות של כל שירות בנפרד.

10. שינויים במדיניות

אנו רשאים לעדכן את מדיניות הפרטיות מעת לעת. עדכונים יפורסמו בעמוד זה עם תאריך עדכון מעודכן. המשך השימוש באתר לאחר עדכון מהווה הסכמה למדיניות המעודכנת.

11. יצירת קשר

לכל שאלה, בקשה או תלונה הנוגעת לפרטיות:
דוא"ל: idpo@idigital.agency
WhatsApp: 0506345173
חברה: מרתה דלי סחר מזון בע"מ · ח.פ. 516429214 · שדרות המגינים 90, חיפה